Reklamationer

En reklamation kan göras genom att skicka en begäran till e-postadressen info@resmath.com.

I begäran måste du ange ordernummer, kortfattat beskriva läromedlet och så exakt som möjligt beskriva orsaken till reklamationen.

Bland de vanligaste orsakerna till reklamation är felaktig svarsnyckel eller att materialet inte överensstämmer med produktbeskrivningen. Reklamationer löses vanligtvis genom att materialet korrigeras, en rimlig rabatt ges eller tillgång till ett annat läromedel ges som ersättning.

Vi informerar kunden om mottagandet av reklamationen och hur den kommer att hanteras senast 14 dagar efter att reklamationen har mottagits. Vi strävar dock efter att hantera alla reklamationer på kortast möjliga tid.

På grund av de digitala produkternas natur kan ångerrätten inom 14 dagar från köpet inte utövas. Detaljer anges i de allmänna villkoren.